Condiciones Generales de Contratación.
Valoración Fincas Rústicas y Terrenos Online
El Instituto de Análisis Inmobiliario es una sociedad española, dedicada a la investigación, diseño y desarrollo de modelos ma-temático-estadísticos y sistemas de información, destinados al análisis, seguimiento y proyección de la información inmobiliaria.
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN.
DENOMINACIÓN SOCIAL: Instituto de Análisis Inmobiliario, S.L.U. en adelante INSTAI
NOMBRE COMERCIAL: INSTAI
DOMICILIO SOCIAL: Avenida Maisonnave 19 – 2º izq. 03003 Alicante
CIF / NIF: B85169704
TELÉFONO: 911 103 030
E-MAIL: instai@instai.es
NOMBRE DE DOMINIO: www.instai.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.574, Folio 212, Ho-ja M 442263
NOMBRE DE DOMINIO: www.valoracionfincas.es
INSTAI ofrece a sus clientes la opción de contratar la realización de un Informe de valoración de fincas rústicas y terrenos a través de su página web. Dicho servicio permite al cliente, de manera inmediata, disponer de una estimación orientativa del valor de su finca.
En el presente documento, el cliente puede consultar las condiciones de la prestación del servicio que ofrece INSTAI. La contratación requiere la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación que se incluyen en el mismo y que el cliente reconoce haber leído.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación que se indican en el presente documento se han elaborado de conformidad con lo que estable-cen las siguientes disposiciones: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto re-fundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 7/1998, de 15 de enero, sobre Condi-ciones Generales de Contratación. Ley 7/1996, de 5 de enero, de Ordena-ción del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, com-prometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposicio-nes aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fue-ra de aplicación.
INSTAI se reserva el derecho de modificar o actualizar las Condiciones Generales de Contratación, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan. Dichas modificaciones o actualizaciones se publicarán en el sitio web (www.instai.es) y serán de aplicación a las contrataciones que se realicen desde ese momento.
2. OBJETO.
El objeto del presente contrato de Condiciones Generales de Contratación, es regular la relación existente entre INSTAI y el Cliente cuando otorga su consentimiento en el proceso de contratación al aceptar la casilla pagar. Antes de la aceptación por parte del Cliente, se pondrá a su disposición los diferentes textos legales, esto es, Condiciones Generales de Contratación, Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.
3. DEFINICIÓN DE CLIENTE.
Se considera cliente a toda persona física o jurídica, con capacidad para contratar según la legislación que le sea de aplicación conforme a su na-cionalidad, siendo necesario darse de alta en el formulario por el que se solicita la prestación del servicio a INSTAI.
El suministro de datos personales y la compra de productos a través de nuestro portal requieren ser mayor de edad, conforme a la legislación es-pañola, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mis-mo los servicios ofertados en este sitio web.
Los servicios se prestan al cliente en su condición de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida la reventa o comercia-lización del Servicio, así como la cesión del contrato sin autorización ex-presa de INSTAI.
4. DEFINICIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO.
Los servicios quedarán definidos en el formulario que el cliente debe com-pletar en el momento de la solicitud del servicio, a través de su página web ww.instai.es
A través de la presente herramienta, el cliente podrá disponer de manera inmediata y sencilla de una estimación orientativa de valor de su finca.
Nuestro sistema de cálculo resulta idóneo para que el cliente pueda conocer el valor actual de su finca rústica o terreno, puntualmente o de forma pe-riódica.
Si bien, se advierte que los valores que se muestran en el informe son orientativos, y en ningún caso se trata de un informe auditado por INSTAI.
Una vez introducidos los datos por el cliente, el proceso de valoración puede arrojar los siguientes resultados:
1.- Estimación de valor. Se avisará de ello al cliente, y si el mismo estima conveniente, procederá al pago del servicio contratado y obtendrá el in-forme con el valor obtenido.
2.- Que no sea posible realizar una estimación de valor por un posible error en los datos introducidos por el cliente, o por no responder los mis-mos a las condiciones de trabajo del modelo automático de valoración. En este caso, el cliente podrá corregir los datos. Si finalmente el sistema vol-viese a considerar erróneos los datos, a efectos de estimación automática de valor, INSTAI denegará el servicio sin cargo aluno para el cliente.
5. PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE VA-LORACIÓN DE FINCAS RÚSTICAS Y TERRENOS.
Encargo del servicio y envío del informe.
La petición de estimación de valor se inicia mediante la cumplimentación del formulario electrónico de solicitud, puesto a disposición del cliente, en el que deberá rellenar los datos solicitados al efecto. Todos los campos de datos incluidos en el formulario son obligatorios, salvo que se indique lo contrario.
En este momento se le mostrará al cliente las Condiciones Generales de Contratación y Política de Privacidad, las cuales deberá leer y aceptar.
Verificados los datos de la solicitud, se le mostrará la pantalla correspon-diente a la plataforma de pago, donde se procederá al abono del servicio.
El servicio de Valoración de Fincas Rústicas y Terrenos se entenderá con-tratado una vez que el cliente realice el pago, procediendo INSTAI a remi-tir automáticamente en formato PDF el informe mediante envío por correo electrónico a la dirección de email facilitada en la solicitud del servicio.
Las empresas objeto de este servicio deberán estar situados en el territorio español.
El informe se emitirá en idioma castellano.
En caso de que el cliente, por cualquier motivo, no recibiera el informe en la dirección de correo electrónico facilitada, podrá, en cualquier momento, notificar la incidencia a través del correo instai@instai.es indicando de nuevo su dirección de correo electrónico, así como cualquier otra dirección de email donde desee recibir el informe.
Abono del trabajo solicitado. Precio y factura.
Es necesario el abono de los honorarios, para la prestación del trabajo soli-citado. El mismo se realizará mediante tarjeta de crédito o de débito, o de conformidad con cualesquiera otros medios de pago que en cada momento se habiliten en la página.
El precio del servicio se indica previamente a la contratación del mismo, impuestos indirectos incluidos.
El precio del servicio abonado por el cliente será íntegramente reintegrado en caso de que por cualquier causa no imputable al cliente, INSTAI no pueda emitir un informe de estimación del valor.
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 164. Uno, 3º. 2 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, el cliente otorga su consentimiento a INSTAI para que emita a nombre de aquel la factura correspondiente en formato electrónico, así como que la misma le sea remitida por vía telemática al buzón de correo facilitado en el momento de la formalización del contrato con INSTAI.
El cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento expreso a recibir la factura en soporte electrónico. Para ello deberá dirigir un co-rreo electrónico a la siguiente dirección: instai@instai.es en el que se iden-tificará con los datos con los que hubiese contratado el servicio, e indicará su interés en recibir la factura en soporte papel.
En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá efectuarlo mediante envió de un co-rreo electrónico a la siguiente dirección: instai@instai.es
Vigencia y duración.
El contrato entrará en vigor y surtirá efectos desde el momento en que se produzca la cumplimentación del formulario antes indicado, se produzca la aceptación de las presentes condiciones y el cliente haya abonado los hono-rarios del servicio íntegramente.
El contrato tendrá una duración definida, que vendrá dada por la recepción por el cliente del informe de Valoración de Fincas Rústicas y Terrenos On-line.
6. ALCANCE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS.
La valoración online emitida por INSTAI tiene un carácter orientativo y aproximado.
Puede estar sujeta cambios debido a la posibilidad de errores en los datos introducidos por el cliente.
Se trata de un proceso automático de cálculo basado en la información aportada por el cliente, no sujeto a la intervención y revisión de personal especilizado, por lo que puede dar lugar a la posibilidad de que existan desviaciones en el valor estimado que, en algunos casos pueden llegar a ser significativos, por lo que el valor obtenido sólo tiene carácter estimativo y aproximado.
La Valoración de Fincas Rústicas y Terrenos Online, es estimatoria, por lo que en ningún caso deberán ser utilizadas para la toma de decisiones de trascendencia económica, en especial, para procesos de financiación, com-praventas, decisiones estratégicas, proceso de arbitraje u otros similares.
7. DESISTIMIENTO.
El cliente podrá desistir del contrato en el plazo de 10 días, a contar desde el día de la celebración del mismo, sin necesidad de justificar las causas de desistimiento, siempre que no haya recibido el informe, o este sea nulo.
No obstante lo anterior, se informa al cliente que, al tratarse de una presta-ción de servicios, que además ha sido elaborado a partir de especificacio-nes particulares del cliente, no podrá ejercitar el derecho de desistimiento cuando el servicio haya finalizado, eso es, cuando INSTAI haya entregado el informe al cliente, y/o una vez que INSTAI haya iniciado la prestación del servicio con anterioridad al ejercicio del derecho de desistimiento, lo cual es aceptado expresamente por el cliente mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación.
Al objeto de ejercitar su derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que considere más ajustado, o bien realizar declaración inequívoca que deje constancia de su decisión de desistir del servicio.
8. CONFIDENCIALIDAD.
INSTAI se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de servicios con la máxima confidencial.
9. POLÍTICA DE SEGURIDAD.
Instituto de Análisis Inmobiliario, S.L.U. garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de datos se rea-lizarán en un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que mediante un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.
Las presentes condiciones de contratación se regirán por las leyes españolas vigentes en cada momento.
Siempre que la Ley así lo permita, las partes, para cuantas reclamaciones judiciales puedan suscitarse, se someten a los juzgados y tribunales de Ali-cante, con renuncia expresa al fuero propio que les pudiera corresponder.
12. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
INSTAI considera indispensable que sus clientes perciban la calidad de los servicios prestados, ya que siempre ha sido uno de sus principales factores estratégicos. Por lo que la compañía dispone de un servicio de atención al cliente, cuyas visas de contacto son las siguientes:
· Email: instai@instai.es
· Teléfono: 911 103 030
· Dirección postal: Instituto de Análisis Inmobiliario S.L.U. – Responsable Atención al Cliente, Avenida Maisonnave 19 – 2º izq. 03003 Alicante. ESPAÑA